Entscheidende Voraussetzung für Unternehmenserfolge

Systemische Beratung durch Systemisches Change Management

Die Fähigkeit zur Veränderungen ist in Zeiten ständigen Wandels eine entscheidende Voraussetzung für Unternehmenserfolge. Change Management ist ein Prozess, der sich auf unterschiedliche Aspekte wie Strategie- und Organisationsentwicklung, Personalentwicklung und Führungskräfteentwicklung bezieht. Eine Systemische Beratung hilft diesen Prozess zu vereinfachen.

75% der Veränderungsprozesse scheitern nicht an der fachlich-methodischen Kompetenz, sondern an der Vernachlässigung der emotionalen und psychischen Faktoren der betroffenen Menschen. Es muss jedoch nicht aktiv auf bereits sichtbare Schwierigkeiten reagiert werden. Viel effektiver sind die Erneuerung durch Visionen und ein Management, dass sowohl veränderungsbewusst ist als auch Veränderungen proaktiv fördert.

Der stärkste Antrieb für das Unternehmen

Unternehmensleitbild Entwicklung durch Systemische Beratung

Gemeinsame Leitbild Entwicklung

Umsetzung des Leitbildes

Unterstützung bei Folgemaßnahmen

Überprüfbare Kriterien

Die Unternehmenskultur wird durch die Werteorientierung und Einstellungen geprägt. Das Unternehmensleitbild bildet einen wichtigen Teil der Unternehmensstruktur und ist der stärkste Motor für eine Entwicklung des Gesamtunternehmens. Die Unternehmensleitbild Entwicklung vermittelt die Werte, für die ein Unternehmen steht und sorgt für eine klare Orientierung. Eine Systemische Beratung hilft bei der Entwicklung.

Die Unternehmensleitbild Entwicklung schafft Wertorientierung

Das Unternehmensleitbild (Corporate Identity) vermittelt unternehmensspezifische Werte und Normen und hat somit eine Orientierungsfunktion. Es definiert die Zugehörigkeit aller Beteiligten, die diese Einstellungen teilen und sichert die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen.

Der wesentliche Schritt von der Entwicklung eines Unternehmensleitbildes bis zur Umsetzung des Leitbildes ist die Einbindung aller in der Organisation tätigen Menschen, die regelmäßige Thematisierung und die Evaluierung des leitbildkonformen Verhaltens.

Als Systemische Management Beratung begleitet Dr. Klepsch & Partner Unternehmen bei der Leitbild Entwicklung. Wir unterstützen die Umsetzung der von der Vision abgeleiteten Maßnahmen. Dabei achten wir auf die Verankerung der Leitziele mit später überprüfbaren Kriterien.

Klare Handlungsorientierung für die Zukunft

Systemische Strategieentwicklung: Coaching für Unternehmen

Strategien dienen dazu, angesichts von Ungewissheit und Komplexität, eine Handlungsorientierung für die Zukunft zu geben. Eine systemische Strategieentwicklung hilft diese Handlungsorientierung zu schaffen.

Systemische Strategieentwicklung besteht dabei aus einer Beschreibung des Zielzustandes, zu dem die Strategie führen soll, einem Überblick über die benötigten Ressourcen, einem detaillierten Umsetzungsplan mit eindeutigen Verantwortlichkeiten sowie geeigneten Indikatoren, die einem zeigen, ob man auf dem richtigen Weg ist. Das Ergebnis einer erfolgreichen systemischen Strategieentwicklung sollte eine konsistente Strategie sein, die die Kultur und die Eigenschaften des Unternehmens einbezieht.

Systemische Beratung schafft Handlungsorientierung

Als Systemische Managementberatung überprüft und optimiert Dr. Klepsch & Partner gemeinsam mit den Kunden die bestehenden Strategien und Informationsinfrastrukturen und leitet eine Auseinandersetzung mit der Zukunft und den Markt- und Umweltentwicklungen an. Daraus werden die zentralen Steuerungsaufgaben des Unternehmens abgeleitet.

Dieser Prozess wird kontinuierlich fortgesetzt und verstetigt. Er soll dazu dienen, in regelmäßigen Abständen „Flughöhe“ zu gewinnen, um gegebenenfalls beschlossene Veränderungen wieder zu verändern, falls die Marktentwicklung unerwartete Tendenzen anzeigt.

Definition des Zielzustandes

Entwicklung einer konsistenten Strategie

Detaillierter Umsetzungsplan

Definition von Erfolgsindikatoren

Auf Veränderungen angemessen reagieren

Systemische Beratung für Systemische Organisationsentwicklung

Probleme erkennen

Lösungen entwickeln

Problemlösungspotential einbeziehen

Nachhaltige Veränderung im Denken und Handeln

In einer sich schnell wandelnden Umgebung wird es für Organisationen überlebenswichtig, auf die Veränderungen ihrer Umwelt angemessen zu reagieren. Ein Unternehmen wird umso erfolgreicher, wenn es gelingt, die Strukturen zeitgemäß an die Umweltveränderungen anzupassen und sein brachliegendes Potenzial auszuschöpfen. Eine systemische Organisationsentwicklung ist dabei extrem hilfreich.

Systemische Organisationsentwicklung regt nachhaltige Veränderungen an

Veränderungen sind dann erfolgreich, wenn das Problemlösungspotential der Führungskräfte und Mitarbeiter mit einbezogen wird. Die systemische Organisationsentwicklung unterstützt unsere Kunden bei der Schaffung einer förderlichen Unternehmenskultur, die eine nachhaltige Veränderung im Handeln und Denken von Management und Personal anregt. Dafür initiieren wir als systemische Unternehmensberater notwendige Prozesse, in denen moderne Verfahren der Problemerkennung und Lösungsentwicklung eingesetzt werden.

Als erfahrener Change Berater im Change Management unterstützen wir unsere Kunden kompetent und umfassend in all diesen Bereichen. Wir konzipieren und implementieren nachvollziehbare und tragfähige Change-Management-Maßnahmen für alle Beteiligten. Denn nachhaltige Veränderungen gelingen nur dann, wenn möglichst alle Betroffenen die Notwendigkeit verstehen und den Prozess mittragen und gestalten.

Systemische Beratung für begleitende Veränderungsprozesse

Unsere Grundphilosophie bei der Begleitung von Veränderungsprozessen baut sowohl auf maßgeschneiderten methodischen und strategischen Konzepten als auch auf Erkenntnissen aus der psychologischen Veränderungsforschung.

Durch entsprechende Kommunikation in jeder Veränderungsphase wird der Unterstützungsgrad (Commitment) der Beteiligten erhöht und die Veränderungsgrundsätze können besser nachvollzogen werden. Im Idealfall entwickelt sich das Verhalten der Betroffenen vom Erkennen der Notwendigkeit der Veränderungen über Verständnis der Ziele und Visionen bis zur Umsetzung der Veränderungsmaßnahmen ohne lange Frustrations- oder Ablehnungsphasen. Das Vorgehen ist iterativ. Erste abgeleitete Schritte werden gemeinsam ausgewertet. Daraufhin werden die nächsten Schritte geplant.

Systemische Organisationsentwicklung aus Hamburg

Bei der Umsetzung der Maßnahmen orientieren wir uns an dem folgenden Arbeitszyklus:

Der Arbeitszyklus der Systemische Beratung

Auftragsklärung / Zielvereinbarung
Um klare Aufträgen zu definieren, ist große Sorgfalt notwendig, insbesondere zu Beginn des Prozesses. Durch Fragen und Analysen werden die genauen Bedürfnisse des Auftraggebers erkundet, im Anschluss wird gemeinsam der konkrete Auftrag formuliert.

Befragung
Auf Grundlage der Zielvereinbarung wird in der Regel zunächst eine Befragung der Führungskräfte und Mitarbeiter der betroffenen Organisationseinheiten durchgeführt. Auf Basis der gesammelten Informationen erfolgt eine Diagnose. Bereits diese Phase beinhaltet Veränderungspotential, da sie alle Betroffenen anregt, über die vorhandenen Defizite und die gewünschten Veränderungen nachzudenken.

Organisationsdiagnose
Aufbauend auf der Systemischen Organisationstheorie entwickeln wir eine Hypothese über die Wirkzusammenhänge und Problemursachen. Als Diagnoseinstrument nutzen wir unterschiedliche Mitarbeiterbefragungen (Arbeitsklimaanalysen zur Unterstützung der Personalentwicklung, Kulturanalysen zur Vorbereitung auf Veränderungsprozesse, Kultur-Prozessanalysen, Informationsflussanalysen). Ebenso können halbstrukturierte Interviews sowie Workshops zum Einsatz kommen.

Design und Planung der Intervention
Das Ergebnis der Diagnose wird mit dem Auftraggeber reflektiert. Daraus werden die erforderlichen Maßnahmen abgeleitet. Für den Organisationsentwicklungsprozess erstellen wir als externer Berater ein maßgeschneidertes Konzept. Dieses Interventionsdesign bildet die Diskussions- und Entscheidungsgrundlage für verbindliche Vereinbarungen. Das Konzept enthält neben der Beschreibung der Ausgangslage und der Zielsetzung die geplanten Schritte zur Organisationsentwicklung mit den Beteiligten in ihren Funktionen.

Briefing
Im weiteren Verlauf werden alle betroffenen Mitarbeiter informiert, um ein positives Veränderungsklima zu schaffen und Einwände zu berücksichtigen. Die Diagnose und erste Schritte der Veränderung können zu Beginn des Organisationsentwicklung-Prozesses auch im Rahmen einer Zukunftswerkstatt/-konferenz entwickelt werden.

Umsetzung der Maßnahmen
Die Umsetzung der weiteren Schritte hängt im Wesentlichen von den gemeinsam entwickelten Hypothesen ab und kann Maßnahmen der Organisationsentwicklung (z.B. Leitbildentwicklung, Umstrukturierungs- bzw. Reorganisationsmaßnahmen) sowie Personalentwicklung (z.B. Fortbildungsmaßnahmen, Trainings, Coachings) beinhalten.

Evaluation des Prozesses
Unter Evaluation verstehen wir die kontinuierliche Auswertung als Mittel der Erfolgskontrolle und – sofern nötig – umgehende Optimierung des Projektverlaufs (Veränderungen verändern).

Abschlussbericht
Der Abschlussbericht stellt in den Fokus die Erfahrungen, die Ergebnisse wie auch Empfehlungen, die sich aus dem Projektverlauf ergeben haben.

Die eigenen Leistungen erhalten und verbessern

Feedbackmanagement für Führungskräfte

Je komplexer die zu gestaltenden Prozesse, desto schwieriger wird es einen Aspekt der Situation oder eine Seite der Person einzuschätzen. Feedback wird bei steigender Komplexität immer wichtiger. Daher ist ein optimales Feedbackmanagement für Führungskräfte fast unverzichtbar.

Feedbackmanagement steigert die Qualität eigener Leistungen

Der Weg zum effektiven Feedbackmanagement besteht im Aufbau von Maßnahmen zur kontinuierlichen Evaluation. Die Zielsetzung dabei ist es, die Qualität eigener Leistungen zu erhalten und zu verbessern. Feedbackmanagement bezieht sich auf die Mitarbeiter (Potenzialanalyse, Vorgesetztenbeurteilungen) aber auch auf Arbeitsprozesse (Mitarbeiterbefragungen) oder andere Aspekte des Unternehmensalltags (Führungskultur, Gesundheitsbelastung).

Dabei wählen unsere Kunden zwischen Selbstbeurteilung und/oder Bewertung durch Dr. Klepsch & Partner Systemische Managementberatung. In beiden Fällen unterstützen wir Unternehmen bei der Vorbereitung, Auswertung und Durchführung der Evaluation. Wir helfen bei der Einführung von Standards für das Feedbackmanagement, trainieren die internen Assessoren, informieren über die Beurteilungsergebnisse und moderieren die Selbstbewertung.

Der Ablauf des Feedbackmanagement

Mitarbeiterbefragungen

Mitarbeiterbefragungen eignen sich hervorragend dazu, die alle zwei bis drei Jahre notwendige Analyse des Personal- und Organisationsentwicklungsprozesses durchzuführen. Dr. Klepsch & Partner Systemische Managementberatung entwickelt dazu Fragebögen für die interessierenden Zielebenen und sorgt für eine sinnvolle Integration der Ergebnisse in eine kontinuierliche Personal- und Organisationsentwicklung.

Die Beratungsleistungen umfassen neben der Fragebogenentwicklung, und des Aufbaus der Spielregeln bei der Durchführung auch Informationsveranstaltungen für Mitarbeiter und andere Maßnahmen, die notwendig sind, um Mitarbeiterbefragungen als zuverlässiges Feedbackinstrument zu etablieren.

Vorgesetztenbeurteilungen

Beurteilungen über Personen, ihre Leistungen und ihr Potenzial sind sinnvoll und notwendig, wenn beispielsweise eine Leistung als solche eingeschätzt werden muss, um Entscheidungen zu treffen. Sie dienen entweder der Ableitung von Maßnahmen oder dem Sammeln von Daten für ein späteres Assessment der Person.

Beurteilungen und Bewertungen, obgleich sie positiv gemeint sind, können zu Anspannungen in Teams führen und werden eher nachvollzogen, wenn die Urteilsfähigkeit der Beurteiler akzeptiert wird. Wir als systemische Unternehmensberater beraten unsere Kunden bei der Auswahl von geeigneten Vorgesetztenbeurteilungsinstrumenten, die in ihren Organisationen sinnvoll einsetzbar sind. Unsere Tools bieten wir als Online-Version oder in der klassischen Paper-Pencil-Variante an. Die Werkzeuge werden jeweils individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst.

360°-Feedback – Einschätzung  durch Mitarbeiter, Vorgesetzte, (interne) Kunden und Kollegen

270°-Feedback – Einschätzung durch Mitarbeiter, Vorgesetzte und Kollegen

180°-Feedback – Einschätzung durch Mitarbeiter und Vorgesetzte

90°-Feedback – Einschätzung durch Vorgesetzte

Management-Kompetenz-Test

Der CAPTain Management-Kompetenz-Test liefert auf der Basis des Personaltests CAPTain eine objektive und neutrale, anforderungsbezogene Beurteilung des Managementverhaltens. Das Verhalten wird in Bezug auf vier verschiedene Management-Ebenen (wahlweise: Unteres Management, Mittleres Operatives Management, Mittleres Strategisches Management oder Oberes Management) ausgewählt. Dabei werden variierende Bereiche berücksichtigt, zum Beispiel: Umsetzung der strategischen Ziele, Mitarbeiterführung, Change Management, Partner im Führungsnetzwerk oder Persönlichkeit.

Der Test dient zur Orientierung, inwieweit bestimmte Personen für höherwertige Aufgaben geeignet sind und zeigt Potenziale sowie Entwicklungsfelder auf. Mit dem Verfahren können wesentliche Managerkompetenzen individuell und zeitnah, diskret und zuverlässig ermittelt werden.

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Selbstbeurteilung

Externe Bewertung

Vorbereitung, Durchführung und Auswertung der Evaluierung

Optimierung der Leistungen (Menschen und Prozesse)

Erfahrene Managementberater. Diplom-Psychologen. Versierte Change Manager.

Bestens beraten durch erfahrene Managementberater

Dr. Rüdiger Klepsch

Diplom-Psychologe
Lehr-Coach & Managementberater

Viktoria Dreher

Diplom-Psychologin
Lehr-Coach & Institutsleiterin

Ulrich Kopp

Diplom-Psychologe
Lehr-Coach & Senior Trainer

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FAQ SYSTEMISCHES CHANGE MANAGEMENT

Change Management ist das strategische Management von Veränderungsprozessen von einem Ausgangszustand bis hin zu dem geplanten Zielzustand. Change Management umfasst dabei alle Aspekte der Umsetzung des Veränderungsprozesses.

Anpassungsprozesse werden dabei im Change Management gezielt, aktiv und strategisch sinnvoll geplant, gesteuert und kontrolliert. Die Umsetzung einer strategischen Ausrichtung unter der Anwendung verschiedener Methoden, Konzepte und Instrumente wird dabei als Change Management bezeichnet.

Eine Change Management Beratung kann extrem hilfreich sein, wenn größere Veränderungen im Unternehmen anstehen. Ein Change Management Berater sorgt dafür, dass die gesteckten Ziele schneller und reibungsloser umgesetzt werden. Die Dr. Klepsch & Partner Systemische Managementberatung kennt durch langjährige Erfahrung alle Stolpersteine, die Change Prozesse mit sich bringen.

Wenn Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen anstehen, dann kann einiges schiefgehen. Veränderungsprozesse zu implementieren ist immer schwierig. Die Herausforderung ist groß und die Fehlermöglichkeiten vielfältig. Die Dr. Klepsch & Partner Change Management Beratung kennt jeden Fallstrick und sorgt mit System und Strategie für eine schnelle und reibungslose Umsetzung. Eine Change Management Beratung spart daher Zeit und Geld.

Change Management Beratung - Was ist Change Management?